В.Цепнов. Переговоры через языковой и культурный барьеры

Язык переговоров

Восточный стиль: самураи и ниндзя

Особенности невербальных сигналов

Русский, американец, француз и др.

Американский стиль

Французский стиль

Ближневосточный стиль

Российский стиль

Психологические основы поведенческого стиля

Как оценить собственные успехи

Новатор

Исследователь

Развивающий критик

Организатор

Производитель

Контролер

Поддерживающий

Советник

Связующий

Р.Фишер, У.Юри. Переговоры (Метод)

Делайте разграничения между участниками дискуссии и проблемами

Восприятие

Эмоции

Общение

Сосредоточьтесь на интересах, а не на позициях

Говорите об интересах

Изобретайте взаимовыгодные варианты

Диагноз

Преждевременное суждение

Предписание

Расширяйте свои подходы

Литература

1. Райгородский Д.Я. Психология делового общения. (pdf на google disk)
«Деловое общение — это поле битвы, где сталкиваются цели, интересы, мотивы, потребности и амбиции. Деловое общение — это наука, содержание которой поможет вам с помощью особых механизмов, приемов и уловок проникнуть в замыслы партнеров, увидеть направление удара и, подготовившись — победить. Как? Об этом книга.»
2. 25 способов завоевать расположение людей.pdf
3. Ведение деловых переговоров. Вергилес Э.В..pdf
4. Деловая коммуникация и переговоры.pdf
5. Джим Кэмп- Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров- 2011.PDF
6. Как выиграть торговые переговоры.pdf
7. Лукашук И.И. Искусство деловых переговоров.doc
8. Переговоры обреченные на успех.pdf
9. Фишер Роджер. Путь к согласию, или Переговоры без поражения.rtf
10. Черная риторика Власть и магия слова.pdf
11. Шеретов — ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ.pdf